Navigatie

Ons privacybeleid

Wij zijn er ons van bewust dat jij vertrouwen in ons stelt bij het plaatsen van een bestelling of door contact met ons te zoeken. We voelen ons dan ook verantwoordelijk om zorgvuldig om te gaan met jouw gegevens en om jouw privacy optimaal te beschermen. We hebben hieronder beschreven welke gegevens wij van jou bewaren op het moment dat je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dat doen en hoe wij hier mee omgaan.

Ons privacybeleid is van toepassing op alle vormen van contact met Fleurig en Kleurig. We willen je erop wijzen dat Fleurig en Kleurig niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van websites en diensten van derden waarmee wij samenwerken. Alle partijen waarmee wij samenwerken en die betrekking zouden kunnen hebben op verwerking van jouw persoonsgegevens hebben we verderop in deze verklaring omschreven. Door de site van onze webshop te gebruiken, geef je aan ons privacybeleid te accepteren.

Fleurig en Kleurig respecteert jouw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. We zullen geen gegevens aan je vragen die we niet echt nodig hebben voor het vervullen van onze taak: het verzorgen van jouw bestelling of het beantwoorden van jouw vragen. Mochten gegevens door overmacht in handen van derden komen, dan is Fleurig en Kleurig daar niet aansprakelijk voor.

Onze contactgegevens

Fleurig en Kleurig, KvK nummer 57335575, gevestigd aan de Hendoweg 3 – 13/A, 9101 PC in Dokkum is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Webadres: https://www.fleurigenkleurig.nl
Telefoon: (0519) 764000
Martine Borstlap-Anjema is eigenaar van Fleurig en Kleurig en tevens ook verantwoordelijk voor de gegevensbescherming. Martine is te bereiken via info@fleurigenkleurig.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Fleurig en Kleurig verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten: wij willen op correcte wijze jouw bestelling naar jou of een door jouw geselecteerd adres kunnen verzenden. Je hebt deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij zullen deze gegevens niet gebruiken voor andere zaken dan het versturen van je bestelling of om, alleen wanneer echt nodig voor een correcte afhandeling, contact met je op te nemen over de bestelling die jij hebt geplaatst. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
 - Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- Je voor- en achternaam
- Je adresgegevens
- Je telefoonnummer (wordt alleen gebruikt wanneer we je echt moeten spreken in verband met een correcte afhandeling van je bestelling)
- Je emailadres
- Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (omdat je misschien bij ons terecht bent gekomen via een andere pagina op het internet)
- Internetbrowser en apparaat type (dit wordt niet door ons zelf bijgehouden, maar wel geregistreerd door bijvoorbeeld Google)
- Bankrekeningnummer 

Bijzondere of gevoelige persoonsgegevens

Fleurig en Kleurig wil geen gegevens verzamelen over bezoekers aan onze shop die jonger zijn dan 16 jaar. Hiervoor moet de ouders of voogd toestemming geven. Helaas is dit voor ons niet goed te controleren. Mochten wij zonder toestemming gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op met Martine via info@fleurigenkleurig.nl. We verwijderen de gegevens dan zo snel mogelijk.

Doel en grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

Fleurig en Kleurig verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

- de verwerking van je bestelling
- het afhandelen van je betaling
- om je bestelling correct op het gewenste adres te kunnen laten afleveren
- om je te kunnen bellen of mailen wanneer dit nodig is om tot een correcte uitvoering van je bestelling te komen of wanneer er onverhoopt (leverings)problemen mochten zijn
- voor het verzenden van een nieuwsbrief (wanneer je je daarvoor hebt aangemeld)
- voor analyse van gedrag in onze shop om daarmee de webshop te verbeteren en het aanbod van producten en diensten nog beter af te kunnen stemmen op je voorkeuren.
- voor de verwerking van persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn zoals de gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Fleurig en Kleurig bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor we je gegevens verzamelen. We hanteren hierbij de wettelijke regelingen. Gegevens uit contact via email zullen maximaal twee jaar worden bewaard. Gegevens die via het contactformulier in de webshop worden verzameld zullen worden opgeslagen op de server van Mijnwebwinkel. Met deze partij is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Delen van persoonsgegevens met derden

Fleurig en Kleurig zal nooit jouw gegevens verkopen aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan onze wettelijke verplichting.  Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

Wij delen persoonsgegevens voor de uitvoering van onze overeenkomst met de volgende partijen:
- Mijnwebwinkel (voor de verwerking en afhandeling van jouw bestelling en het verzenden van nieuwsbrieven)
- Stichting Mollie Payments (voor betalingen)
- MyParcel (ten behoeve van de verzending van pakketten)
- Webwinkelfacturen (Webcare – voor de koppeling van de facturen tussen onze shop en ons boekhoudpakket Twinfield)
- Bentacera (onze accountant, waar wij gebruik maken van het boekhoudpakket Twinfield)
- Google (ten behoeve van marketingdoeleinden)
- Facebook (ten behoeve van marketingdoeleinden)
- Instagram (ten behoeven van marketingdoeleinden)

De verstrekte gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek en analyse om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Onze website maakt gebruik van cookies (een cookie is een klein tekstbestandje dat op jouw computer wordt geplaatst). Cookies zijn nodig voor optimaal gebruikersgemak en om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe jij de website gebruikt, om rapporten over website-activiteiten op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Ook kunnen we hiermee onze webshop optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden in onze webshop. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van de site/shop, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om te zien welke gegevens wij van jou bewaren. Je mag deze inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Fleurig en Kleurig. Je hebt ook recht op gegevensoverdracht: je kunt bij ons een verzoek indienen om de persoonsgegevens van jou waarover wij beschikken in een computerbestand naar jou of een andere door jou genoemde organisatie, te laten versturen. Neem in dat geval contact op met Martine via info@fleurigenkleurig.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen we een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, de strook met nummers onderaan je legitimatiebewijs, het nummer van het legitimatiebewijs en je BSN nummer zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek.

Fleurig en Kleurig wil je erop wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Authoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere nieuwsbrief vind je de mogelijkheid om je gegevens aan te passen of om je af te melden voor de nieuwsbrief. Dit kan natuurlijk ook tussentijds door een bericht te sturen naar info@fleurigenkleurig.nl. We verwijderen dan je gegevens uit ons mailbestand.

Beveiliging persoonsgegevens

Fleurig en Kleurig neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, dan horen we dat graag van je via info@fleurigenkleurig.nl.

Vragen en opmerkingen

We hebben ons beste gedaan deze verplichte privacyverklaring in zo helder mogelijke “jip en janneke-taal” te schrijven. Voor vragen, opmerkingen en klachten staan we altijd open. We hopen dat je dan eerst contact met ons opneemt en ons de kans geeft dit toe te lichten of indien nodig correcties door te voeren. Wij zullen hier altijd serieus mee omgaan.

We controleren regelmatig of we nog aan dit privacy beleid voldoen. Deze pagina is voor het laatst aangepast op 17 mei 2018.

 

© 2013 - 2018 Fleurig en Kleurig | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Om onze shop goed te laten werken, maken wij gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.